Entrega Grande SP e ABC
SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Seus dados merecem
o mesmo cuidado.

Entenda como a Prato Gourmet trata seus dados pessoais com transparência, responsabilidade e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD.

NOSSO COMPROMISSO

Transparência em cada
etapa da sua experiência.

Os dados pessoais utilizados em nossa operação são tratados de acordo com finalidades legítimas relacionadas à prestação dos nossos serviços, processamento dos pedidos, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

DADOS PESSOAIS

O que pode ser necessário
para processar sua compra.

Dependendo da sua interação com a loja, diferentes categorias de informações podem ser necessárias para viabilizar nossos serviços.

01
IDENTIFICAÇÃO

Dados cadastrais

Podemos tratar informações como nome, CPF ou CNPJ e outros dados necessários para identificação, faturamento e cumprimento das obrigações relacionadas à sua compra.

02
CONTATO

E-mail e telefone

Utilizamos dados de contato para enviar informações relacionadas ao pedido, confirmação de compra, entrega, atendimento e outras comunicações necessárias à prestação do serviço.

03
ENTREGA

Endereço e informações do pedido

Dados de endereço, produtos adquiridos e informações necessárias à logística podem ser utilizados para separar e entregar corretamente o seu pedido.

04
PAGAMENTO

Informações relacionadas à transação

Informações necessárias ao processamento do pagamento podem ser tratadas pelos respectivos provedores e instituições responsáveis pela transação, de acordo com a modalidade escolhida.

PARA QUE UTILIZAMOS

Dados com finalidade.
Não por acaso.

O tratamento das informações está relacionado à operação da loja, à prestação dos nossos serviços e ao cumprimento de obrigações aplicáveis.

01 Processar e confirmar sua compra
02 Emitir documentos fiscais quando necessário
03 Preparar, organizar e realizar a entrega
04 Prestar atendimento e suporte ao cliente
05 Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Somente quando necessário
para a operação.

A Prato Gourmet não comercializa seus dados pessoais. Algumas informações, entretanto, podem precisar ser compartilhadas com empresas que participam da execução dos serviços relacionados à sua compra.

01
PAGAMENTO

Provedores financeiros

Informações podem ser tratadas por instituições e plataformas responsáveis pelo processamento e segurança das transações.

 
02
ENTREGA

Parceiros logísticos

As informações estritamente necessárias para realização da entrega podem ser disponibilizadas aos responsáveis pelo transporte.

 
03
TECNOLOGIA

Plataformas e prestadores

Prestadores utilizados para hospedagem, operação da loja, atendimento ou tecnologia podem tratar dados quando isso for necessário à prestação do serviço.

 
04
OBRIGAÇÕES LEGAIS

Autoridades competentes

Informações poderão ser disponibilizadas quando necessário ao cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Proteção faz parte
da nossa operação.

Buscamos adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.

As transações financeiras são processadas por ambientes e provedores próprios para pagamentos eletrônicos, utilizando mecanismos de segurança compatíveis com esse tipo de operação.

SEUS DIREITOS

Seus dados.
Seus direitos.

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar informações e exercer direitos relacionados ao tratamento dos seus dados pessoais.

01 Confirmação da existência de tratamento
02 Acesso aos dados pessoais tratados
03 Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
04 Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável
05 Informações sobre compartilhamento de dados
06 Portabilidade, quando aplicável e regulamentada
07 Revogação do consentimento, quando esta for a base utilizada
RETENÇÃO E ATUALIZAÇÕES

Informação tratada
com responsabilidade.

Por quanto tempo os dados são mantidos?

Os dados pessoais podem ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, bem como pelo tempo exigido para atender obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

 

Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nos nossos procedimentos internos. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.

PRIVACIDADE

Quer falar sobre
seus dados?

Para solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados ou exercer algum dos seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da Prato Gourmet.

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PRATO GOURMET

Boa experiência também significa
saber que seus dados são tratados com responsabilidade.

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Transparência
também é cuidado.
Se tiver qualquer dúvida sobre privacidade, tratamento de dados ou sua experiência na loja, nossa equipe está disponível para ajudar.
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